كيف نعمل

نظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة محور نجاحنا

تماشياً مع رسالتنا، نؤمن في الإسعاف الوطني أن نظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة يُعد جزءاً لا يتجزأ من نجاحنا. لذا حرصنا على تطوير نظام متكامل لإدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة بعناية ووضعناه موضع التنفيذ لضمان الوفاء بالمعايير المتوقعة فيما يخص الجودة والصحة والسلامة والبيئة. ويُعد هذا النظام الشامل عاملاً حيوياً لتقديم الرعاية على نحوٍ متسقٍ من حيث جودتها وسلامتها وللإبقاء على التميز والتحسين المستمر للخدمات التي نقدمها، فضلاً عن الامتثال للمتطلبات التشريعية والتنظيمية والمعايير المتعلقة بالقطاع.

وتلتزم كل من إدارة الإسعاف الوطني وموظفيه بنظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة وتعمل للحفاظ على استمرارية تقديم خدمات عالية الجودة وتوفير بيئة عمل آمنة وصحية للإسعاف الوطني والمرضى، مع بذل كل جهدٍ ممكن لتقليل مدى تأثير عملياته على البيئة ومخاطر الحوادث البيئية إلى الحد الأدنى. ولقد أسهم نهج الإسعاف الوطني الاستباقي تجاه السلامة في إنشاء ثقافة إيجابية تكون فيها السلامة أولوية كل موظف ومعيار سلوكه وعمله

 

اُعتمد نظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة المتبع لدى الإسعاف الوطني وفقاً للمعايير الدولية التالية:

• نظام إدارة الجودة آيزو 9001
• نظام إدارة البيئة آيزو 14001 
• نظام إدارة الصحة والسلامة آيزو 45001
• اللجنة الدولية المشتركة لجودة الخدمة الصحية JCI

 يُراجع أداء نظام إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة ويتم تقييمه وتدقيقه بشكل سنوي على الأقل، كما يجري تحديثه بانتظام وفق الحاجة.