كيف نعمل

تميزنا الإكلينيكي يعزز جودة رعايتنا

تماشياً مع رسالتنا المتمثلة في تقديم خدمات طبية طارئة ذات جودة عالية لمرحلة ما قبل المستشفى في دولة الإمارات، يشكل التزامنا بتحقيق التميز الإكلينيكي والمحافظة عليه الأساس لجميع عملياتنا القائمة بشكل أساسي على رعاية  المرضى في الحالات الطارئة.  ولتحقيق رسالتنا، نحرص على العمل ضمن أنظمة ضمان الجودة ومراقبة الأداء وتحسينه مع الاستثمار المستمر في تطوير كوادرنا الطبية.  كما يشمل ذلك صيانة وتحسين أسطولنا لضمان فاعليته واحتوائه على أحدث المعدات والتكنولوجيا لتقديم خدماتنا بأكثر الطرق كفاءة وفعالية.

ضمان الجودة

للحفاظ على مستوى التميز وتقديم أعلى مستوى من الرعاية الإسعافية، فقد وضعنا بعناية نظاما لإدارة الجودة وتقييم وتحسين الأداء بما يشمل السياسات والبروتوكولات والممارسات الطبية والإجراءات الموحدة والتوثيق المتسق والإشراف الطبي لضمان امتثالنا للوائح التنظيمية والمعايير المطلوبة لتحقيق أفضل النتائج مع المرضى والمصابين.

وفي هذا الإطار يستخدم الإسعاف الوطني مجموعة متنوعة من الأدوات لمراقبة ومراجعة الأداء، بما في ذلك تقارير مؤشرات الأداء مع خطط العمل اللازمة لتحقيق الأهداف المرتبطة بها . وتشمل الأدوات الأخرى عمليات التدقيق الداخلية والخارجية، والحفاظ على الاعتمادات الدولية، والتدقيق اليومي على الرعاية الإسعافية  والذي يتم اجراءه بشكل آلي باستخدام نظام سجل رعاية المرضى الإلكتروني (ePCR).

التعليم والتدريب

نولي في الإسعاف الوطني أهمية كبيرة للجانب التعليمي والتدريبي حيث نحرص على استقطاب أصحاب الخبرات المتخصصة والمؤهلات الأكاديمية، ونستثمر بشكل كبير في في الحصول على الاعتمادات الأكاديمية الدولية والحفاظ عليها لما لها من أهمية في دعم وتمكين كوادرنا الإسعافية من تقديم مستوى متميز للرعاية وتحقيق أفضل النتائج للمرضى.  ويتم تعزيز  مهارات وكفاءات كوادرنا الإسعافية من خلال نظام متكامل للتعليم الطبي المستمر يستخدم أحدث تقنيات وأساليب التعليم يمكنهم من مواكبة آخر التطورات والمستجدات العلمية في قطاع العمل الإسعافي، إلى جانب عمليات المراقبة والتقييم المنتظمة للأداء، مما يضمن ذلك الحفاظ على مستوى الكفاءة وتعزيز مهاراتهم ومعارفهم بما يلبي اللوائح المحلية لوزارة الصحة ووقاية المجتمع ودائرة الصحة - أبوظبي، واستيفاء متطلبات الاعتمادات الدولية.

الأسطول وصيانة المعدات

يعد الأسطول جزءا رئيسيا من تقديم خدمات الطوارئ الطبية، حيث استثمرنا بشكل كبير في أسطولنا المكون من مركبات إسعاف وطوارئ مجهزة بأفضل المعدات والتقنيات الإسعافية لتقديم الرعاية الطارئة للجمهور في الخطوط الأمامية.  وقد أسسنا نظام متكامل لصيانة الأسطول والمحافظة على مركبات ومعدات  الطوارئ التي يتم صيانتها بانتظام لضمان فاعليتها وكفاءتها.