من نحن

مرحباً بكم في الإسعاف الوطني

 

تولي القيادة الرشيدة في دولة الإمارات اهتماماً كبيراً بدعم وتطوير القطاعات الحيوية والاستراتيجية التي ترتقي بجودة الخدمات المقدمة وتعزز مكانة الدولة عالمياً. ومن هذا المنطلق، فقد أتى تأسيس الإسعاف الوطني في عام 2010 ليشكل اضافةً متميزة لقطاع الخدمات الإسعافية في الإمارات، ولمفهوم التميز في تقديم خدمات الطوارئ الطبية عالية الجودة لمرحلة ما قبل المستشفى، بما يتماشى ويعزز أهداف الرعاية الصحية في الدولة.

ولقد تمكنا خلال فترة قصيرة بفضل جهود فرق عمل متعددة ومتخصصة من بناء منظومة تشغيل متكاملة وأسطول إسعافي متطور، وتحقيق معدلات استجابة سريعة باتت تصنف اليوم ضمن الأفضل عالمياً. كما نجحنا في تقديم خدماتنا الإسعافية بشكل احترافي ومتميز لكافة المتعاملين معنا في القطاعين العام والخاص، وللمواطنين والمقيمين في مختلف مناطق عملياتنا.

وبالحديث عن دورنا كأحد أبرز مكونات قطاع خدمات الرعاية الطارئة لمرحلة ما قبل المستشفى، فإننا في الإسعاف الوطني نوفر خدماتنا على مدار الساعة لأفراد المجتمع في المناطق الشمالية من خلال رقم وتطبيق إسعاف الطوارئ 998 لتقديم يد العون والمساعدة للحالات الحرجة ولمن هم في أمس الحاجة للرعاية الإسعافية. ونعمل كذلك على نطاقٍ أوسع مع جميع شركائنا ضمن منظومة الاستجابة للطوارئ في الدولة لضمان الحفاظ على صحة وسلامة الجمهور والمجتمع. كما نوفر مجموعة متنوعة وشاملة من خدمات الطوارئ الطبية لعدد من أهم المواقع والفعاليات الاستراتيجية في الدولة بما يشمل تأمين سلامة وصحة المسافرين والمتعاملين في مطارات أبوظبي، وتأمين التغطية الإسعافية لحلبة مرسى ياس وغيرها من المواقع بالإضافة إلى تغطية فعاليات عالمية مثل سباق فورمولا 1 وغيرها الكثير. كما نلتزم بتوفير خدماتنا على مدار الساعة لأفراد المجتمع في المناطق الشمالية من خلال رقم وتطبيق إسعاف الطوارئ 998، لتقديم يد العون والمساعدة للحالات الحرجة ولمن هم في أمس الحاجة للرعاية الإسعافية. ونعمل كذلك على نطاقٍ أوسع مع جميع شركائنا ضمن منظومة الاستجابة للطوارئ في الدولة لضمان الحفاظ على صحة وسلامة الجمهور والمجتمع.

ودعوني هنا أوضح أن أهم أولويات عملنا تتمثل في تقديم الرعاية الإسعافية للحالات الحرجة وإنقاذ الأرواح، وهو ما نسعى جاهدين لتحقيقه عبر توظيف كوادر إسعافية مؤهلة وعلى درجةٍ عالية من المهنية والتدريب، واتباع نهج عمل متكامل ومبني على خطط واستراتيجيات مدروسة، وتطبيق أفضل الممارسات الإسعافية العالمية، وتقديم خدمات عالية الجودة في كافة مناطق عملياتنا. وكذلك توفير الدعم الشامل لطواقمنا الميدانية، وإدارة مواردنا الإسعافية بكفاءة وفعالية من خلال مراكز عملياتنا المختصة ومختلف الطواقم المساندة التي تغطي مختلف مجالات الأعمال والعمليات.

ونحن ندرك تماماً بأن الأهم من النجاح هو كيفية الحفاظ عليه، ولذلك فإننا نحرص باستمرار على مراجعة وتقييم وتطوير مختلف عملياتنا التشغيلية، والاستثمار في أحدث التقنيات والتجهيزات، وتبني ثقافة الابتكار والتميز في كافة مجالات عملنا، والسعي المستمر لتحقيق استدامة خدماتنا باطلاع كافة كوادرنا على آخر مستجدات العلوم والمعارف الإسعافية، وتوفير التعليم والتدريب الطبي المستمرين، وإعداد وتأهيل جيل متميز من المسعفين الإماراتيين القادرين على خدمة مجتمعهم ووطنهم.

ولأن الحفاظ على الجاهزية هي من صميم عملنا، فسنظل دوماً على أهبة الاستعداد لتلبية نداء الواجب وتقديم خدماتنا الإسعافية الطارئة، والتعاون والعمل المشترك بكل إخلاص وتفان مع شركائنا في منظومة الاستجابة لحالات الطوارئ وكافة المتعاملين معنا لتحقيق سلامة مجتمعنا ومستهدفات الرعاية الصحية في الدولة.

وفي الختام، أتوجه بالنيابة عن أفراد طاقم الإسعاف الوطني بالشكر لكل من ساهم بدعم مسيرتنا لتحقيق أهدافنا، كما أجدد التأكيد على التزامنا المستمر بتقديم أفضل الخدمات، والارتقاء بعمل منظومتنا الإسعافية لتضاهي أعلى معايير خدمات الإسعاف على المستوى العالمي، والحفاظ على ثقة كافة المتعاملين معنا في الدولة.

ونتقدم لكم بخالص الشكر والتقدير،

الرئيس التنفيذي